Mon clavier ne fonctionne pas : comment réparer les touches qui ne répondent plus

Quand votre clavier ne fonctionne pas correctement, que certaines touches ne répondent plus, tapent les mauvais caractères ou tapent deux fois, la cause est généralement simple : une connexion mal branchée, un réglage modifié par accident, de la saleté sous une touche ou une mauvaise disposition de clavier. Ce guide passe en revue les solutions dans l’ordre, des vérifications rapides jusqu’aux switchs usés, en suivant les étapes que Microsoft, Apple, Logitech, Razer et Keychron donnent pour leurs propres claviers.

Commencez par identifier les touches concernées. Appuyez sur chaque touche dans notre test de clavier : les touches qui fonctionnent passent au vert, et celles qui tapent deux fois sont signalées.

Si votre clavier ne fonctionne pas : d’abord les vérifications rapides

Les vérifications de base de Microsoft pour tout clavier sous Windows :

Débranchez et rebranchez. Attendez un instant que Windows décharge le pilote, puis rebranchez le clavier.
Essayez un autre port USB, idéalement directement sur l’ordinateur. Si vous utilisez un hub USB, Microsoft conseille de vérifier qu’il est alimenté, ou de le retirer.
Vérifiez que le câble n’est pas endommagé.
Vérifiez les piles d’un clavier sans fil et utilisez le bouton de réinitialisation du clavier ou du récepteur s’il en a un. Débrancher le récepteur pendant environ 10 secondes peut aussi le réinitialiser.
Essayez le clavier sur un autre ordinateur. S’il ne fonctionne pas non plus, Microsoft indique que vous devrez peut-être le remplacer.

Pour un clavier Bluetooth sous Windows 11, allez dans Démarrer > Paramètres > Bluetooth et appareils > Appareils, supprimez le clavier puis ajoutez-le de nouveau.

Vérifiez les paramètres d’accessibilité

Certaines fonctions d’accessibilité de Windows modifient le comportement des touches, et il est facile de les activer par accident. Microsoft note que si les touches rémanentes, les touches filtres ou des paramètres similaires changent par erreur, « on peut avoir l’impression que le clavier ne fonctionne pas correctement ».

Fonction	Effet	Activée par
Touches filtres	Ignore les frappes brèves ou répétées	Maj droite 8 secondes
Touches rémanentes	Raccourcis une touche à la fois	Maj cinq fois
Touches bascules	Son sur les touches de verrouillage	Verr Num 5 secondes

Pour les vérifier, appuyez sur touche du logo Windows + U, ou allez dans Paramètres > Accessibilité > Clavier sous Windows 11 (Paramètres > Options d’ergonomie > Clavier sous Windows 10), et désactivez tout ce que vous n’avez pas voulu activer. Les touches filtres expliquent souvent des touches qui semblent lentes ou ignorées ; notre guide sur l’input lag l’explique plus en détail.

Sur Mac, Apple conseille de vérifier que Touches lentes est désactivé dans Réglages Système > Accessibilité > Clavier. Avec Touches lentes activé, « vous devez maintenir une touche enfoncée plus longtemps que d’habitude pour qu’elle soit reconnue ». Vérifiez aussi que Touches souris est désactivé dans Accessibilité > Contrôle du pointeur.

Chiffres ou lettres mal tapés

Le pavé numérique ne tape pas de chiffres

Appuyez sur Verr Num et vérifiez son voyant. Quand Verr Num est désactivé, les touches du pavé numérique servent de flèches, Début, Fin, Page préc. et Page suiv. au lieu de chiffres. Sur certains ordinateurs portables, Verr Num transforme une partie des touches de lettres en pavé numérique, si bien que les lettres tapent des chiffres jusqu’à ce que vous le désactiviez.

Les touches tapent les mauvais caractères

Si Y et Z sont inversés, ou si @ et ” ne sont pas au bon endroit, la disposition du clavier a probablement changé. Windows change de disposition avec touche du logo Windows + Espace ou Alt + Shift, deux combinaisons faciles à presser par accident. Choisissez la bonne disposition depuis l’icône de langue de la barre des tâches et supprimez celles que vous n’utilisez pas. Sur Mac, ouvrez le menu de saisie dans la barre des menus et sélectionnez la bonne disposition.

Notre guide sur les dispositions de clavier explique les différences entre QWERTY, QWERTZ, AZERTY et les autres, et comment les ajouter ou les supprimer.

La touche Windows ou les touches F ne fonctionnent pas

Mode jeu. Certains claviers gaming ont un mode qui bloque la touche Windows pendant les parties. Logitech indique qu’en Game Mode sur ses claviers G413, G512 et G513, les touches Windows, Menu et FN sont désactivées, avec FN + F8 pour basculer. Le Gaming Mode de Razer, activé avec fn + F10 sur la plupart de ses claviers, peut bloquer Alt+Tab et Alt+F4. Cherchez un voyant de mode jeu allumé.
Verrouillage Fn. Si F1 à F12 modifient plutôt le volume ou la luminosité, votre clavier a peut-être un verrouillage Fn ou un sélecteur de mode Windows et Mac. Keychron, par exemple, utilise des combinaisons de touches qui varient selon le modèle, consultez donc le manuel de votre clavier.

Nettoyez sous les touches

La saleté est une cause fréquente de touches qui accrochent, qui semblent différentes ou qui ne s’enregistrent pas. Logitech et Razer conseillent tous deux de l’air comprimé et une brosse douce autour de la touche en cause. Keychron suggère de retirer le keycap d’un clavier mécanique et de souffler de l’air autour du switch.

Pour les claviers des MacBook et MacBook Pro, Apple donne une méthode précise à l’air comprimé, en tenant l’ordinateur portable incliné à 75 degrés. Notre guide pour nettoyer un clavier détaille toutes les étapes pour chaque type.

Mettez à jour le logiciel et le firmware du clavier

Logitech, Razer et Corsair citent tous les mises à jour du firmware comme solution, via Logi Options+ ou G HUB, Razer Synapse ou iCUE. Razer suggère aussi de fermer son logiciel pour vérifier s’il est à l’origine du problème ; si le clavier fonctionne avec Synapse désactivé, réinstallez le logiciel.

Sous Windows, Logitech propose un réglage de plus si un clavier se déconnecte sans cesse : dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez le périphérique d’entrée USB du clavier, allez dans Gestion de l’alimentation et décochez « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».

Microsoft indique que l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier distinct a été retiré des versions récentes de Windows 11 : inutile de le chercher.

Une touche tape deux fois (key chatter)

Si un seul appui tape deux lettres, le switch fait peut-être du rebond. Corsair décrit cela comme un appui qui « est parfois enregistré deux fois », aussi appelé chatter du clavier. Les contacts des switchs mécaniques rebondissent en se fermant, et le clavier filtre normalement ce phénomène.

Confirmez-le avec le test de clavier : appuyez lentement dix fois sur la touche et surveillez Répét. rapides.
Nettoyez autour de la touche à l’air comprimé.
Mettez à jour le firmware du clavier. Corsair a corrigé la double frappe sur l’un de ses claviers grâce à une mise à jour du firmware.
Certains logiciels de clavier permettent d’augmenter le délai de debounce ; regardez dans l’application de votre clavier.
Les touches filtres de Windows peuvent ignorer les frappes répétées en guise de solution de contournement, mais elles s’appliquent à toutes les touches.

Selon Logitech, des doubles appuis persistants ou des touches bloquées « peuvent signaler des switchs usés ». Sur un clavier mécanique hot-swap, Razer et Keychron indiquent que vous pouvez remplacer le switch défectueux. Sinon, vérifiez la garantie ou contactez le fabricant.

Après un liquide renversé

Éteignez ou débranchez le clavier immédiatement. Lenovo conseille de laisser l’appareil éteint et de contacter l’assistance, et prévient qu’il n’existe « aucune durée de séchage universelle ». Apple conseille de demander de l’aide le plus vite possible si du liquide pénètre à l’intérieur, et précise que sa garantie ne couvre pas les dommages causés par les liquides. Même les claviers vendus comme résistants aux éclaboussures ont leurs limites : Logitech indique que son MK235 a été testé avec 60 ml maximum.

Quand réparer ou remplacer

Si une touche ne fonctionne toujours pas après un nettoyage, une mise à jour du firmware et un test sur un autre ordinateur, le défaut vient du clavier lui-même. Microsoft et Logitech indiquent tous deux qu’un clavier qui ne fonctionne pas sur un autre ordinateur peut nécessiter une réparation ou un remplacement. Vérifiez la garantie avant de l’ouvrir.

Questions fréquentes

Pourquoi certaines touches de mon clavier ne fonctionnent-elles pas ?

Les causes courantes sont de la saleté sous les touches, une connexion lâche ou mal alimentée, un paramètre d’accessibilité comme les touches filtres, ou un mode jeu. Testez chaque touche avec un testeur de clavier pour voir exactement lesquelles ne répondent pas.

Pourquoi mon clavier tape-t-il les mauvais caractères ?

La disposition du clavier a probablement changé, souvent après avoir appuyé par accident sur touche Windows + Espace ou Alt + Shift. Sélectionnez la bonne disposition depuis l’icône de langue de la barre des tâches et supprimez celles que vous n’utilisez pas.

Pourquoi mon clavier tape-t-il des lettres en double ?

Il s’agit généralement de key chatter : un switch enregistre un appui comme deux. Nettoyez autour de la touche, mettez à jour le firmware et cherchez un réglage de debounce dans le logiciel du clavier. Si cela continue, le switch est peut-être usé.

Comment désactiver les touches filtres ou les touches rémanentes ?

Appuyez sur touche du logo Windows + U, sélectionnez Clavier et désactivez-les. Maintenir Maj droite pendant 8 secondes active ou désactive les touches filtres, et appuyer cinq fois sur Maj active ou désactive les touches rémanentes.

Pourquoi ma touche Windows ne fonctionne-t-elle pas ?

Votre clavier est peut-être en mode jeu, qui bloque la touche Windows sur certains claviers gaming. Cherchez un voyant de mode jeu et désactivez-le avec la combinaison de touches de votre clavier.

Mon pavé numérique tape des flèches au lieu de chiffres. Pourquoi ?

Verr Num est désactivé. Appuyez sur Verr Num et vérifiez que son voyant s’allume.