La tastiera non funziona: come risolvere se i tasti non rispondono

Quando la tastiera non funziona come dovrebbe, alcuni tasti smettono di rispondere, scrivono caratteri sbagliati o scrivono due volte, la causa di solito è semplice: un collegamento allentato, un’impostazione cambiata per errore, sporco sotto un tasto o il layout di tastiera sbagliato. Questa guida affronta le soluzioni in ordine, dai controlli rapidi agli switch usurati, seguendo i passaggi che Microsoft, Apple, Logitech, Razer e Keychron indicano per le proprie tastiere.

Inizia scoprendo quali tasti sono coinvolti. Premi ogni tasto nel nostro test della tastiera: i tasti che funzionano diventano verdi e quelli che scrivono due volte vengono segnalati.

Se la tastiera non funziona: prima i controlli rapidi

I controlli di base di Microsoft per qualsiasi tastiera su Windows:

Scollega e ricollega. Aspetta un momento che Windows scarichi il driver, poi ricollega la tastiera.
Prova un’altra porta USB, meglio se direttamente sul computer. Se usi un hub USB, Microsoft dice di verificare che sia alimentato oppure di rimuoverlo.
Controlla che il cavo non sia danneggiato.
Controlla le batterie di una tastiera wireless e usa il pulsante di reset sulla tastiera o sul ricevitore, se presente. Anche scollegare il ricevitore per circa 10 secondi può resettarlo.
Prova la tastiera su un altro computer. Se non funziona nemmeno lì, Microsoft dice che potresti doverla sostituire.

Per una tastiera Bluetooth su Windows 11, vai in Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Dispositivi, rimuovi la tastiera e aggiungila di nuovo.

Controlla le impostazioni di accessibilità

Alcune funzioni di accessibilità di Windows cambiano il comportamento dei tasti, ed è facile attivarle per sbaglio. Microsoft osserva che se Tasti permanenti, Filter Keys o impostazioni simili cambiano per errore, “può sembrare che la tastiera non funzioni correttamente”.

Funzione	Cosa fa	Si attiva con
Filter Keys	Ignora pressioni brevi o ripetute	Maiusc destro 8 secondi
Tasti permanenti	Scorciatoie un tasto alla volta	Maiusc cinque volte
Toggle Keys	Suono sui tasti di blocco	Bloc Num 5 secondi

Per controllarle, premi tasto WINDOWS + U, oppure vai in Impostazioni > Accessibilità > Tastiera su Windows 11 (Settings > Ease of Access > Keyboard su Windows 10) e disattiva tutto ciò che non volevi attivare. Filter Keys è un motivo comune per cui i tasti sembrano lenti o ignorati; la nostra guida all’input lag lo spiega più nel dettaglio.

Su Mac, Apple dice di verificare che Slow Keys sia disattivato in Impostazioni di Sistema > Accessibilità > Tastiera. Con Slow Keys attivo, “devi tenere premuto un tasto più a lungo del solito prima che venga riconosciuto”. Verifica anche che Mouse Keys sia disattivato in Accessibilità > Pointer Control.

Numeri o lettere digitati in modo sbagliato

Il tastierino numerico non scrive numeri

Premi Bloc Num e controlla la sua spia. Con Bloc Num disattivato, i tasti del tastierino numerico funzionano come frecce, Home, Fine, Pag su e Pag giù invece che come numeri. Su alcuni portatili, Bloc Num trasforma parte dei tasti delle lettere in un tastierino numerico, quindi le lettere scrivono numeri finché non lo disattivi.

I tasti scrivono caratteri sbagliati

Se Y e Z sono invertite, o @ e ” sono nel posto sbagliato, probabilmente è cambiato il layout della tastiera. Windows cambia layout con tasto WINDOWS + Barra spaziatrice o Alt + Shift, ed è facile premere entrambe le combinazioni per errore. Scegli il layout corretto dall’icona della lingua sulla barra delle applicazioni e rimuovi quelli che non usi. Su Mac, apri l’Input menu nella barra dei menu e seleziona il layout corretto.

La nostra guida ai layout di tastiera spiega le differenze tra QWERTY, QWERTZ, AZERTY e altri, e come aggiungerli o rimuoverli.

Il tasto Windows o i tasti F non funzionano

Modalità gioco. Alcune tastiere gaming hanno una modalità che blocca il tasto Windows durante il gioco. Logitech dice che nella Game Mode delle sue tastiere G413, G512 e G513 i tasti Windows, Menu e FN sono disattivati, e si attiva o disattiva con FN + F8. La Gaming Mode di Razer, attivabile con fn + F10 sulla maggior parte delle sue tastiere, può bloccare Alt+Tab e Alt+F4. Cerca un indicatore della modalità gioco acceso.
Blocco Fn. Se da F1 a F12 i tasti cambiano invece volume o luminosità, la tua tastiera potrebbe avere un blocco Fn o un selettore tra modalità Windows e Mac. Keychron, per esempio, usa combinazioni di tasti che variano da modello a modello, quindi consulta il manuale della tua tastiera.

Pulisci sotto i tasti

Lo sporco è una causa comune di tasti che si inceppano, sembrano diversi o non vengono registrati. Logitech e Razer consigliano entrambe aria compressa e un pennello morbido attorno al tasto problematico. Keychron suggerisce di togliere il keycap di una tastiera meccanica e soffiare aria attorno allo switch.

Per le tastiere di MacBook e MacBook Pro, Apple indica un metodo specifico con aria compressa, tenendo il portatile inclinato a 75 gradi. La nostra guida su come pulire la tastiera contiene tutti i passaggi per ogni tipo.

Aggiorna software e firmware della tastiera

Logitech, Razer e Corsair indicano tutte gli aggiornamenti del firmware come soluzione, tramite Logi Options+ o G HUB, Razer Synapse o iCUE. Razer suggerisce anche di chiudere il proprio software per verificare se è lui a causare il problema; se la tastiera funziona con Synapse disattivato, reinstalla il software.

Su Windows, Logitech suggerisce un’altra impostazione se la tastiera continua a disconnettersi: in Gestione dispositivi, apri il dispositivo di input USB della tastiera, vai su Risparmio energia e togli la spunta da Allow the computer to turn off this device to save power.

Microsoft fa notare che lo strumento di risoluzione dei problemi della tastiera separato è stato rimosso dalle versioni più recenti di Windows 11, quindi non cercarlo lì.

Un tasto scrive due volte (key chatter)

Se una pressione scrive due lettere, lo switch potrebbe avere rimbalzi. Corsair lo descrive come una pressione che “a volte viene registrata due volte”, detta anche chatter della tastiera. I contatti degli switch meccanici rimbalzano quando si chiudono, e normalmente la tastiera filtra questo effetto.

Verificalo con il test della tastiera: premi il tasto lentamente dieci volte e osserva Ripet. rapide.
Pulisci attorno al tasto con aria compressa.
Aggiorna il firmware della tastiera. Corsair ha risolto la doppia digitazione su una delle sue tastiere con un aggiornamento del firmware.
Alcuni software per tastiere permettono di aumentare il tempo di debounce; controlla l’app della tua tastiera.
Filter Keys di Windows può ignorare le pressioni ripetute come soluzione temporanea, ma agisce su tutti i tasti.

Logitech dice che doppie pressioni persistenti o tasti bloccati “possono indicare switch usurati”. Su una tastiera meccanica hot-swap, Razer e Keychron dicono che puoi sostituire lo switch difettoso. Altrimenti, controlla la garanzia o contatta il produttore.

Dopo un versamento di liquido

Spegni o scollega subito la tastiera. Lenovo consiglia di tenere il dispositivo spento e contattare l’assistenza, e avverte che “non esiste un tempo di asciugatura universale”. Apple dice di chiedere aiuto il prima possibile se entra del liquido, e precisa che la sua garanzia non copre i danni da liquidi. Anche le tastiere vendute come resistenti ai liquidi hanno dei limiti: Logitech dice che la sua MK235 è stata testata con un massimo di 60 ml.

Quando riparare o sostituire

Se un tasto continua a non funzionare dopo la pulizia, un aggiornamento del firmware e la prova su un altro computer, il guasto è nella tastiera stessa. Microsoft e Logitech dicono entrambe che una tastiera che non funziona su un altro computer potrebbe richiedere riparazione o sostituzione. Controlla la garanzia prima di aprirla.

Domande frequenti

Perché alcuni tasti della mia tastiera non funzionano?

Le cause comuni sono sporco sotto i tasti, un collegamento allentato o con poca alimentazione, un’impostazione di accessibilità come Filter Keys o una modalità gioco. Prova ogni tasto con un tester per tastiera per vedere esattamente quali non funzionano.

Perché la mia tastiera scrive caratteri sbagliati?

Probabilmente è cambiato il layout della tastiera, spesso dopo aver premuto per errore tasto Windows + Barra spaziatrice o Alt + Shift. Seleziona il layout corretto dall’icona della lingua sulla barra delle applicazioni e rimuovi quelli che non usi.

Perché la mia tastiera scrive lettere doppie?

Di solito è key chatter: uno switch che registra una pressione come due. Pulisci attorno al tasto, aggiorna il firmware e cerca un’impostazione di debounce nel software della tastiera. Se continua, lo switch potrebbe essere usurato.

Come disattivo Filter Keys o Tasti permanenti?

Premi tasto WINDOWS + U, seleziona Tastiera e disattivali. Tenere premuto Maiusc destro per 8 secondi attiva o disattiva Filter Keys, e premere Maiusc cinque volte attiva o disattiva Tasti permanenti.

Perché il mio tasto Windows non funziona?

La tua tastiera potrebbe essere in modalità gioco, che su alcune tastiere gaming blocca il tasto Windows. Cerca una spia della modalità gioco e disattivala con la combinazione di tasti della tua tastiera.

Il mio tastierino numerico scrive frecce invece di numeri. Perché?

Bloc Num è disattivato. Premi Bloc Num e verifica che la sua spia si accenda.