El teclado no funciona: cómo arreglar teclas que no responden

Cuando el teclado no funciona bien, algunas teclas dejan de responder, escriben caracteres equivocados o escriben dos veces, la causa suele ser sencilla: una conexión suelta, un ajuste que cambió por accidente, suciedad bajo una tecla o la distribución de teclado equivocada. Esta guía repasa las soluciones en orden, desde comprobaciones rápidas hasta interruptores desgastados, con los pasos que Microsoft, Apple, Logitech, Razer y Keychron indican para sus propios teclados.

Empieza por averiguar qué teclas están afectadas. Pulsa todas las teclas en nuestro test de teclado: las teclas que funcionan se ponen verdes y las que escriben dos veces quedan marcadas.

El teclado no funciona: primero, comprobaciones rápidas

Las comprobaciones básicas de Microsoft para cualquier teclado en Windows:

Desconéctalo y vuelve a conectarlo. Espera un momento a que Windows descargue el controlador y luego vuelve a conectar el teclado.
Prueba otro puerto USB, a ser posible directamente en el ordenador. Si usas un hub USB, Microsoft dice que te asegures de que tenga alimentación o que lo quites.
Revisa el cable por si está dañado.
Revisa las pilas de un teclado inalámbrico y usa el botón de reinicio del teclado o del receptor si lo tiene. Desconectar el receptor durante unos 10 segundos también puede reiniciarlo.
Prueba el teclado en otro ordenador. Si tampoco funciona ahí, Microsoft dice que puede que tengas que sustituirlo.

Para un teclado Bluetooth en Windows 11, ve a Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos > Dispositivos, quita el teclado y vuelve a agregarlo.

Revisa los ajustes de accesibilidad

Algunas funciones de accesibilidad de Windows cambian el comportamiento de las teclas y es fácil activarlas por accidente. Microsoft señala que si las teclas especiales, las teclas de filtro u otros ajustes similares cambian por error, “puede parecer que el teclado no funciona correctamente”.

Función	Qué hace	Se activa con
Teclas de filtro	Ignora pulsaciones breves o repetidas	Mayús derecha 8 segundos
Teclas especiales	Atajos tecla a tecla	Mayús cinco veces
Teclas de alternancia	Sonido en teclas de bloqueo	Bloq Num 5 segundos

Para comprobarlas, pulsa tecla del logotipo de Windows + U o ve a Configuración > Accesibilidad > Teclado en Windows 11 (Settings > Ease of Access > Keyboard en Windows 10) y desactiva todo lo que no quisieras activar. Las teclas de filtro son un motivo habitual de que las teclas parezcan lentas o se ignoren; nuestra guía sobre el input lag lo explica con más detalle.

En un Mac, Apple indica que compruebes que Teclas lentas esté desactivado en Ajustes del Sistema > Accesibilidad > Teclado. Con Teclas lentas activado, “debes mantener pulsada una tecla más tiempo de lo habitual para que se reconozca”. Comprueba también que Teclas del ratón esté desactivado en Accesibilidad > Control del puntero.

Números o letras que se escriben mal

El teclado numérico no escribe números

Pulsa Bloq Num y mira su luz. Con Bloq Num desactivado, las teclas del teclado numérico funcionan como flechas, Inicio, Fin, Re Pág y Av Pág en lugar de números. En algunos portátiles, Bloq Num convierte parte de las teclas de letras en un teclado numérico, así que las letras escriben números hasta que lo desactivas.

Las teclas escriben caracteres equivocados

Si la Y y la Z están intercambiadas, o @ y ” están en el lugar equivocado, probablemente ha cambiado la distribución del teclado. Windows cambia de distribución con tecla del logotipo de Windows + Espacio o Alt + Shift, y es fácil pulsar ambas por accidente. Elige la distribución correcta desde el icono de idioma de la barra de tareas y elimina las que no uses. En un Mac, abre el Input menu en la barra de menús y selecciona la distribución correcta.

Nuestra guía sobre distribuciones de teclado explica las diferencias entre QWERTY, QWERTZ, AZERTY y otras, y cómo añadirlas o quitarlas.

La tecla Windows o las teclas F no funcionan

Modo juego. Algunos teclados gaming tienen un modo que bloquea la tecla Windows durante las partidas. Logitech dice que en el Game Mode de sus teclados G413, G512 y G513 se desactivan las teclas Windows, Menú y FN, y se alterna con FN + F8. El Gaming Mode de Razer, que se alterna con fn + F10 en la mayoría de sus teclados, puede bloquear Alt+Tab y Alt+F4. Busca un indicador de modo juego encendido.
Bloqueo Fn. Si F1 a F12 cambian el volumen o el brillo, puede que tu teclado tenga un bloqueo Fn o un selector de modo Windows y Mac. Keychron, por ejemplo, usa combinaciones de teclas que varían según el modelo, así que consulta el manual de tu teclado.

Limpia debajo de las teclas

La suciedad es una causa habitual de teclas que se atascan, se notan distintas o no registran. Logitech y Razer recomiendan aire comprimido y un cepillo suave alrededor de la tecla problemática. Keychron sugiere quitar el keycap de un teclado mecánico y soplar aire alrededor del interruptor.

Para los teclados de MacBook y MacBook Pro, Apple da un método específico con aire comprimido, sujetando el portátil en un ángulo de 75 grados. Nuestra guía para limpiar el teclado tiene los pasos completos para cada tipo.

Actualiza el software y el firmware del teclado

Logitech, Razer y Corsair incluyen las actualizaciones de firmware como solución, mediante Logi Options+ o G HUB, Razer Synapse o iCUE. Razer también sugiere cerrar su software para comprobar si causa el problema; si el teclado funciona con Synapse desactivado, reinstala el software.

En Windows, Logitech sugiere un ajuste más si el teclado se desconecta a menudo: en el Administrador de dispositivos, abre el dispositivo de entrada USB del teclado, ve a Administración de energía y desmarca Allow the computer to turn off this device to save power.

Microsoft señala que el solucionador de problemas de teclado independiente se ha eliminado de las versiones más recientes de Windows 11, así que no lo busques ahí.

Una tecla escribe dos veces (key chatter)

Si una pulsación escribe dos letras, puede que el interruptor tenga rebotes. Corsair lo describe como una pulsación que “a veces se registra dos veces”, también llamada chatter del teclado. Los contactos de los interruptores mecánicos rebotan al cerrarse y el teclado normalmente lo filtra.

Confírmalo en el test de teclado: pulsa la tecla despacio diez veces y observa Repet. rápidas.
Limpia alrededor de la tecla con aire comprimido.
Actualiza el firmware del teclado. Corsair solucionó la escritura doble en uno de sus teclados con una actualización de firmware.
Algunos programas de teclado permiten aumentar el tiempo de debounce; revisa la app de tu teclado.
Las teclas de filtro de Windows pueden ignorar pulsaciones repetidas como solución provisional, aunque afectan a todas las teclas.

Logitech dice que las pulsaciones dobles persistentes o las teclas atascadas “pueden indicar interruptores desgastados”. En un teclado mecánico hot-swap, Razer y Keychron dicen que puedes sustituir el interruptor defectuoso. Si no, revisa la garantía o contacta con el fabricante.

Después de un derrame

Apaga el teclado o desconéctalo de inmediato. Lenovo aconseja mantener el dispositivo apagado y contactar con el soporte, y advierte que “no hay un tiempo de secado universal”. Apple dice que busques ayuda lo antes posible si entra líquido, y señala que su garantía no cubre los daños por líquidos. Incluso los teclados que se venden como resistentes a derrames tienen límites: Logitech dice que su MK235 se probó con un máximo de 60 ml.

Cuándo reparar o sustituir

Si una tecla sigue fallando después de limpiarla, actualizar el firmware y probar en otro ordenador, el fallo está en el propio teclado. Microsoft y Logitech dicen que un teclado que falla en otro ordenador puede necesitar reparación o sustitución. Revisa la garantía antes de abrirlo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funcionan algunas teclas de mi teclado?

Las causas habituales son suciedad bajo las teclas, una conexión suelta o con poca energía, un ajuste de accesibilidad como las teclas de filtro o un modo juego. Prueba todas las teclas en un test de teclado para ver exactamente cuáles fallan.

¿Por qué mi teclado escribe caracteres equivocados?

Probablemente ha cambiado la distribución del teclado, a menudo tras pulsar por accidente tecla Windows + Espacio o Alt + Shift. Selecciona la distribución correcta desde el icono de idioma de la barra de tareas y elimina las que no uses.

¿Por qué mi teclado escribe letras dobles?

Suele ser key chatter: un interruptor que registra una pulsación como dos. Limpia alrededor de la tecla, actualiza el firmware y busca un ajuste de debounce en el software del teclado. Si continúa, puede que el interruptor esté desgastado.

¿Cómo desactivo las teclas de filtro o las teclas especiales?

Pulsa tecla del logotipo de Windows + U, selecciona Teclado y desactívalas. Mantener pulsada la tecla Mayús derecha durante 8 segundos activa o desactiva las teclas de filtro, y pulsar Mayús cinco veces activa o desactiva las teclas especiales.

¿Por qué no funciona mi tecla Windows?

Puede que tu teclado esté en modo juego, que bloquea la tecla Windows en algunos teclados gaming. Busca una luz indicadora de modo juego y desactívalo con la combinación de teclas de tu teclado.

Mi teclado numérico escribe flechas en vez de números. ¿Por qué?

Bloq Num está desactivado. Pulsa Bloq Num y comprueba que se enciende su luz.